RENTAL CAR TERMS AND CONDITIONS
 

Established: July 16, 2023
 

Chapter 1 General Provisions

Article 1 (Application of Terms and Conditions)

1. The Company shall rent a rental vehicle (hereinafter referred to as the “Rental Car”) to the renter in accordance with these Terms and Conditions, and the renter shall rent the Rental Car from the Company. Matters not stipulated in these Terms and Conditions shall be governed by applicable laws and regulations or generally accepted practices.

2. The Company may enter into special agreements that do not conflict with the intent of these Terms and Conditions, applicable laws and regulations, administrative notices, or generally accepted practices. Where such a special agreement has been entered into, the special agreement shall prevail over these Terms and Conditions.

Chapter 2 Reservations

Article 2 (Reservation Application)

1. When renting a Rental Car, the renter may apply for a reservation by agreeing to these Terms and Conditions and the separately established rate schedule and by specifying in advance the vehicle class, rental start date and time, rental location, rental period, return location, driver, whether accessories such as a child seat are required, and other rental conditions (hereinafter referred to as the “Rental Conditions”), in accordance with the method separately prescribed by the Company.

2. When the Company receives a reservation application from the renter, the Company shall, in principle, accept the reservation within the availability of its Rental Cars. In such case, the renter shall pay the reservation deposit separately prescribed by the Company, except where otherwise approved by the Company.

Article 3 (Changes to Reservations)

If the renter wishes to change any of the Rental Conditions specified in Article 2, Paragraph 1, the renter must obtain the Company’s prior approval.

Article 4 (Cancellation of Reservations)

1. The renter may cancel a reservation in accordance with the method separately prescribed by the Company.

2. If, for reasons attributable to the renter, the renter fails to commence the procedures for entering into the Rental Agreement more than one hour after the reserved rental start time, the reservation shall be deemed cancelled.

3. In the case described in the preceding paragraph, the renter shall pay the reservation cancellation fee separately prescribed by the Company. Upon receipt of such cancellation fee, the Company shall refund the reservation deposit already received to the renter.

4. If the reservation is cancelled, or the Rental Agreement is not concluded, for reasons attributable to the Company, the Company shall refund the reservation deposit already received and shall pay any penalty separately prescribed by the Company.

5. If the Rental Agreement is not concluded due to an accident, theft, failure to return the vehicle, recall, natural disaster, or any other reason not attributable to either the renter or the Company, the reservation shall be deemed cancelled. In such case, the Company shall refund the reservation deposit already received.

Article 5 (Substitute Rental Car)

1. If the Company is unable to provide a Rental Car of the vehicle class reserved by the renter, the Company may offer a Rental Car of a different vehicle class (hereinafter referred to as a “Substitute Rental Car”).

2. If the renter accepts the offer, the Company shall provide the Substitute Rental Car under the same Rental Conditions as those applicable to the reserved vehicle, except for the vehicle class. If the rental rate for the Substitute Rental Car is higher than the rate for the reserved vehicle class, the rate for the reserved vehicle class shall apply. If it is lower, the rate for the Substitute Rental Car shall apply.

3. The renter may refuse the Substitute Rental Car and cancel the reservation.

4. If the Company is unable to provide the reserved Rental Car for reasons attributable to the Company, such cancellation shall be treated in accordance with Article 4, Paragraph 4.

5. If the Company is unable to provide the reserved Rental Car for reasons not attributable to the Company, such cancellation shall be treated in accordance with Article 4, Paragraph 5.

Article 6 (Disclaimer)

Except as otherwise provided in Articles 4 and 5, neither the Company nor the renter shall make any claim against the other arising from cancellation of the reservation or failure to conclude the Rental Agreement.

Article 7 (Reservation Services by Agents)

1. The renter may apply for a reservation through travel agencies, affiliated companies, or other agents authorized to handle reservation services on behalf of the Company (hereinafter referred to as an “Agent”).

2. A renter who applies through an Agent may request a change or cancellation of the reservation only through that Agent.

Chapter 3 Rental

Article 8 (Conclusion of the Rental Agreement)

1. The renter shall specify the Rental Conditions set forth in Article 2, Paragraph 1, and the Company shall specify the rental conditions in accordance with these Terms and Conditions and the rate schedule, whereupon the Rental Agreement shall be concluded. This shall not apply where no Rental Car is available or where the renter or driver falls under any of the circumstances set forth in Article 9, Paragraph 1 or 2.

2. Upon conclusion of the Rental Agreement, the renter shall pay the rental charges prescribed in Article 11, Paragraph 1.

3. In accordance with the Basic Directive issued by the supervisory authority, the Company shall record the driver’s name, address, type and number of driver’s license on the rental certificate and may attach a copy of the driver’s license. Accordingly, upon conclusion of the Rental Agreement, the Company shall request the renter to present the driver’s license of the designated driver (hereinafter referred to as the “Driver”) and provide a copy thereof.

Where the renter is the Driver, the renter shall present and provide a copy of their own driver’s license. Where the renter and Driver are different persons, the renter shall ensure that the Driver presents and provides a copy of the Driver’s license.

For the purposes of these Terms and Conditions, “driver’s license” includes a Japanese driver’s license prescribed by law, an international driving permit, or a foreign driver’s license that is legally valid for driving in Japan.

1. Upon conclusion of the Rental Agreement, the Company may request the renter and Driver to present documents other than a driver’s license that can verify their identity and may retain copies thereof.

2. Upon conclusion of the Rental Agreement, the Company shall request a mobile telephone number or other contact information through which the renter and Driver can be contacted during the rental period.

3. Upon conclusion of the Rental Agreement, the Company may require payment by credit card or cash or may otherwise designate a payment method.

Article 9 (Refusal to Conclude the Rental Agreement)

1. The Company shall not conclude a Rental Agreement if the renter or Driver:

(1) fails to present a driver’s license required to operate the Rental Car;
(2) is deemed to be under the influence of alcohol;
(3) is deemed to exhibit symptoms of intoxication caused by narcotics, stimulants, thinner, or similar substances;
(4) intends to carry a child under six years of age without an appropriate child seat; or
(5) is deemed to be a member of an organized crime group, an affiliated member thereof, or a member of any other antisocial organization.

1. The Company may refuse to conclude a Rental Agreement if the renter or Driver:

(1) differs from the Driver designated at the time of reservation;
(2) has previously failed to pay rental charges;
(3) has previously engaged in any prohibited act set forth in Article 17;
(4) has previously failed to return a rental vehicle as required under Article 23, including rentals from another rental car company;
(5) has previously been denied automobile insurance coverage due to a violation of rental terms or insurance policy conditions; or
(6) fails to satisfy any other condition separately specified by the Company.

1. If a reservation has already been established and the Rental Agreement is refused under the preceding paragraph, the reservation shall be deemed cancelled. If the Company has received a reservation cancellation fee, the Company shall refund the reservation deposit already received.

Article 10 (Establishment of the Rental Agreement)

1. The Rental Agreement shall become effective when the renter pays the rental charges to the Company and the Company delivers the Rental Car to the renter. Any reservation deposit already received shall be applied toward part of the rental charges.

2. Delivery of the Rental Car shall take place at the rental location specified under Article 2, Paragraph 1, on the rental start date and time specified therein.

Article 11 (Rental Charges)

1. The rental charges shall consist of the total of the following amounts, each of which, or the basis for calculating which, shall be stated in the Company’s rate schedule:

(1) Basic rental charge
(2) Special equipment charges
(3) One-way charges
(4) Fuel charges
(5) Delivery and collection charges
(6) Other charges

1. The basic rental charge shall be based on the rate filed by the Company with the competent transportation authority and in effect at the time the Rental Car is rented.

2. If the rental rates are revised after a reservation has been made, the lower of the rate applicable at the time of reservation and the rate applicable at the time of rental shall apply.

Article 12 (Changes to Rental Conditions)

1. If the renter wishes to change any Rental Condition after conclusion of the Rental Agreement, the renter must obtain the Company’s prior approval.

2. The Company may refuse such a change if it would interfere with the Company’s rental operations.

Article 13 (Inspection, Maintenance and Confirmation)

1. The Company shall rent Rental Cars that have undergone the inspections and necessary maintenance required by applicable vehicle laws.

2. The Company shall perform the required daily inspection and maintenance and any necessary servicing.

3. The renter or Driver shall confirm that the inspections and maintenance described above have been performed and shall inspect the exterior of the vehicle and accessories in accordance with the Company’s inspection checklist to confirm that the Rental Car has no maintenance defects and otherwise satisfies the Rental Conditions.

4. If a defect is discovered during the inspection described above, the Company shall immediately perform the necessary maintenance or other corrective action.

Article 14 (Issuance and Carrying of the Rental Certificate)

1. When delivering the Rental Car, the Company shall issue the renter or Driver a rental certificate containing the information required by the competent transportation authority.

2. The renter or Driver must carry the rental certificate while using the Rental Car.

3. If the rental certificate is lost, the renter or Driver must immediately notify the Company.

4. Upon returning the Rental Car, the renter or Driver shall return the rental certificate to the Company.

Chapter 4 Use of the Rental Car

Article 15 (Duty of Care)

From the time the Rental Car is delivered until it is returned to the Company (the “Rental Period”), the renter or Driver shall use and keep the Rental Car with the due care of a prudent manager.

Article 16 (Daily Inspection and Maintenance)

During the Rental Period, the renter or Driver shall perform the legally required daily inspection of the Rental Car before using it each day and shall perform any necessary maintenance.

Article 17 (Prohibited Acts)

During the Rental Period, the renter or Driver shall not:

1. use the Rental Car for an automobile transportation business or similar purpose without the Company’s approval and any legally required permit;

2. use the Rental Car for any purpose other than its prescribed purpose or allow any person other than the Driver listed on the rental certificate or otherwise approved by the Company to drive it;

3. sublease the Rental Car, offer it as security, or otherwise engage in any act that infringes the Company’s rights;

4. forge or alter the vehicle registration number or license plate, modify the Rental Car, or otherwise alter its original condition;

5. use the Rental Car for testing, competition, racing, towing, or pushing another vehicle without the Company’s approval;

6. use the Rental Car in violation of laws, regulations, or public order and morals;

7. purchase damage insurance for the Rental Car without the Company’s approval;

8. take the Rental Car outside Japan; or

9. otherwise violate the Rental Conditions set forth in Article 8, Paragraph 1.

Article 18 (Measures in the Event of Illegal Parking)

1. If the renter or Driver commits an illegal parking violation during the Rental Period, the renter or Driver shall report to the police station having jurisdiction over the area, promptly pay any applicable fine or penalty, and bear any expenses associated with moving, storing, or collecting the Rental Car.

2. If the Company receives notice from the police concerning an illegal parking violation involving the Rental Car, the Company may instruct the renter or Driver to promptly move or collect the Rental Car and to report to the relevant police station and complete the required procedures by the end of the Rental Period or by another time specified by the Company. The renter or Driver shall comply with such instructions.

3. The Company may verify the status of the violation through traffic violation notices, payment receipts, or other documentation. If the violation has not been resolved, the Company may continue to instruct the renter or Driver to complete the required procedures.

4. Where necessary, the Company may provide the police with documents containing personal information, including an acknowledgment and the rental certificate, and may otherwise take legally necessary measures in connection with the parking violation.

5. If the Company receives an order to pay an illegal parking fine and pays such fine, or incurs costs in locating the renter or Driver or moving, storing, or collecting the Rental Car, the Company may charge the renter or Driver for such amounts, including the amount of the fine, any parking violation penalty separately prescribed by the Company, and related expenses.

6. If the renter or Driver fails to comply with the Company’s instructions or refuses to sign an acknowledgment as required, the Company may collect a parking violation penalty separately prescribed by the Company.

7. If an illegal parking fine previously paid by the Company is subsequently refunded due to payment by the renter or Driver, cancellation of the payment order, or other reasons, the Company shall refund to the renter or Driver the portion corresponding to that fine from the parking-related expenses previously received.

Chapter 5 Return

Article 19 (Obligation to Return)

1. The renter or Driver shall return the Rental Car to the Company at the designated return location by the end of the Rental Period.

2. If the renter or Driver violates the preceding paragraph, the renter or Driver shall compensate the Company for all damages incurred as a result.

3. If the Rental Car cannot be returned within the Rental Period due to a natural disaster or other force majeure, the renter or Driver shall not be liable for damages incurred by the Company solely as a result thereof. In such case, the renter or Driver shall immediately contact the Company and follow its instructions.

Article 20 (Confirmation upon Return)

1. The renter or Driver shall return the Rental Car in the presence of the Company. Except for deterioration caused by normal use, the Rental Car shall be returned in the same condition as when delivered.

2. Before returning the Rental Car, the renter or Driver shall confirm that no personal belongings of the renter, Driver, or passengers remain in the vehicle. After the Rental Car has been returned, the Company shall not be responsible for storing any items left behind.

Article 21 (Rental Charges When the Rental Period Is Changed)

If the Rental Period is changed pursuant to Article 12, Paragraph 1, the renter or Driver shall pay the rental charges corresponding to the revised Rental Period.

Article 22 (Return Location)

1. If the designated return location is changed pursuant to Article 12, Paragraph 1, the renter or Driver shall bear the costs necessary to return the Rental Car to the appropriate location as a result of such change.

2. If the Rental Car is returned to a location other than the designated return location without the Company’s approval, the renter or Driver shall pay a return-location change penalty calculated as follows:

Return-location change penalty = cost required to return the vehicle due to the location change × 150%.

Article 23 (Failure to Return the Rental Car)

1. If the renter or Driver fails to return the Rental Car to the designated return location after expiration of the Rental Period, fails to respond to the Company’s requests for return, or if the renter’s whereabouts become unknown or other circumstances indicate that the vehicle has not been returned, the Company may take legal action, including filing a criminal complaint.

2. In such circumstances, the Company may take necessary measures to locate and recover the Rental Car, including inquiries to family members, relatives, employers, and other related persons and the use of vehicle location information systems.

3. The renter or Driver shall compensate the Company for damages pursuant to Article 28 and shall also bear the expenses incurred in recovering the Rental Car and locating the renter or Driver.

Chapter 6 Breakdown, Accident and Theft

Article 24 (Measures in the Event of a Breakdown)

If the renter or Driver discovers any abnormality or breakdown of the Rental Car during use, the renter or Driver shall immediately stop driving, contact the Company, and follow the Company’s instructions.

Article 25 (Measures in the Event of an Accident)

1. If an accident involving the Rental Car occurs during use, the renter or Driver shall immediately stop driving, take all measures required by law regardless of the seriousness of the accident, and:

(1) immediately report the details of the accident to the Company and follow the Company’s instructions;
(2) if repairs are required in accordance with the Company’s instructions, have such repairs performed by the Company or at a repair facility designated by the Company unless otherwise approved;
(3) cooperate with investigations conducted by the Company and the insurance company with which the Company has contracted and promptly submit any required documents; and
(4) obtain the Company’s prior approval before entering into any settlement or other agreement with the other party concerning the accident.

1. In addition to taking the measures above, the renter or Driver shall handle and resolve the accident at their own responsibility.

2. The Company shall provide advice concerning the handling of the accident and cooperate in its resolution.

Article 26 (Measures in the Event of Theft)

If the Rental Car is stolen or otherwise damaged during use, the renter or Driver shall:

1. immediately report the matter to the nearest police station;

2. immediately report the circumstances to the Company and follow the Company’s instructions; and

3. cooperate with investigations by the Company and the Company’s insurance company and promptly submit any requested documents.

Article 27 (Termination of Rental Agreement Due to Unavailability)

1. If the Rental Car becomes unusable during the Rental Period due to a breakdown, accident, theft, or other reason (collectively, a “Breakdown or Other Event”), the Rental Agreement shall terminate.

2. In such case, the renter or Driver shall bear the costs required to recover and repair the Rental Car, and the Company shall not refund rental charges already received, except where the Breakdown or Other Event is attributable to a cause specified in Paragraph 3 or Paragraph 5.

3. If the Breakdown or Other Event results from a defect that existed before the Rental Car was delivered, a new Rental Agreement shall be deemed concluded and the renter may receive a Substitute Rental Car from the Company. The conditions applicable to such Substitute Rental Car shall be governed by Article 5, Paragraph 2.

4. If the renter declines the Substitute Rental Car described in the preceding paragraph, the Company shall refund all rental charges already received. The same shall apply if the Company is unable to provide a Substitute Rental Car.

5. If the Breakdown or Other Event occurs for reasons not attributable to the renter, Driver, or Company, the Company shall refund the balance of the rental charges already received after deducting the rental charges corresponding to the period from delivery of the Rental Car until termination of the Rental Agreement.

6. Except for the measures expressly provided in this Article, the renter or Driver shall not make any other claim against the Company for damages arising from inability to use the Rental Car.

Chapter 7 Compensation and Indemnification

Article 28 (Compensation for Damages and Business Interruption)

1. If the renter or Driver causes damage to a third party or to the Company while using the Rental Car, the renter or Driver shall compensate such damage, except where the damage is attributable to the Company.

2. Of the Company’s damages described above, losses arising because the Rental Car cannot be used due to an accident, theft, breakdown attributable to the renter or Driver, staining, odors, or similar circumstances shall be payable by the renter or Driver in accordance with the Company’s rate schedule.

Article 29 (Insurance and Compensation)

1. Where the renter or Driver is liable for damages under Article 28, Paragraph 1, insurance proceeds or compensation shall be paid within the limits of the automobile insurance policy entered into by the Company and the Company’s compensation program, as follows:

(1) Bodily Injury Liability Coverage
Up to JPY 80,000,000 per person
(excluding amounts payable under compulsory automobile liability insurance)

(2) Property Damage Liability Coverage
Up to JPY 2,000,000 per accident
Deductible: JPY 0

(3) Vehicle Damage Coverage
Up to the current market value of the Rental Car

(4) Passenger Injury Coverage
Up to JPY 5,000,000 per person

1. If any exclusion under the applicable insurance policy or compensation program applies, no insurance proceeds or compensation shall be payable.

2. Any loss not covered by insurance or compensation, or any loss exceeding the coverage limits specified in Paragraph 1, shall be borne by the renter or Driver.

3. If the Company pays any amount that should be borne by the renter or Driver, the renter or Driver shall immediately reimburse the Company for such amount.

4. The amount equivalent to the insurance premium for the automobile insurance policy described in Paragraph 1 and the fee for the Company’s compensation program shall be included in the rental charges.

Chapter 8 Termination of the Rental Agreement

Article 30 (Termination by the Company)

If, during the Rental Period, the renter or Driver violates these Terms and Conditions or becomes subject to any of the circumstances set forth in Article 9, Paragraph 1, the Company may terminate the Rental Agreement without prior notice or demand and require immediate return of the Rental Car.

In such case, the Company shall not refund any rental charges already received.

Article 31 (Termination by Mutual Agreement)

1. Even during the Rental Period, the renter may terminate the Rental Agreement with the Company’s consent by paying the cancellation fee specified in the following paragraph. In such case, the Company shall refund the balance of the rental charges after deducting the rental charges corresponding to the period from delivery until return.

2. The renter shall pay the following cancellation fee:

Cancellation Fee = (Basic rental charge corresponding to the agreed Rental Period − Basic rental charge corresponding to the period from delivery until return) × 30%

Chapter 9 Personal Information

Article 32 (Purpose of Use of Personal Information)

1. The Company shall obtain and use personal information concerning the renter or Driver for the following purposes:

(1) to perform matters required as conditions of the Company’s rental car business authorization, including preparing rental certificates upon conclusion of Rental Agreements;

(2) to provide information concerning rental cars, used vehicles and other products handled by the Company, related services, events and campaigns, including by sending advertising materials or email;

(3) to verify identity and conduct screening of rental applicants or Drivers when concluding a Rental Agreement;

(4) to conduct customer surveys for product and service planning and development and to consider measures for improving customer satisfaction; and

(5) to statistically aggregate and analyze personal information and create statistical data processed so that individuals cannot be identified.

1. If the Company obtains personal information of the renter or Driver for any purpose not specified above, the Company shall disclose the purpose of use in advance.

Article 33 (Consent to Use of Personal Information)

The renter or Driver agrees that personal information, including their name, date of birth and driver’s license number, may be used by rental car operators for screening in connection with the conclusion of rental agreements where applicable under these Terms and Conditions.

Chapter 10 Miscellaneous Provisions

Article 34 (Set-off)

If the Company owes any monetary obligation to the renter under these Terms and Conditions, the Company may at any time set off such obligation against any monetary obligation owed by the renter to the Company.

Article 35 (Late Payment Charges)

If the renter or Driver fails to perform any monetary obligation under these Terms and Conditions when due, the renter or Driver shall pay late payment charges at the rate prescribed by applicable law or separately prescribed by the Company, to the extent permitted by law.

Article 36 (Detailed Rules)

1. The Company may establish detailed rules separately from these Terms and Conditions. Such detailed rules shall have the same effect as these Terms and Conditions.

2. The Company shall make such detailed rules available at its business office or on its website or by other appropriate means.

3. If the detailed rules are amended, the Company shall make the amended rules available in the same manner.

Article 37 (Agreed Jurisdiction)

Any dispute arising in connection with rights or obligations under these Terms and Conditions shall be submitted to the court having jurisdiction over the location of the Company’s principal office, regardless of the amount in controversy.

Supplementary Provision

These Terms and Conditions shall take effect on July 16, 2023.

 

 

制定　令和　　８年　　７月　１６日

　

 

　　　　　第１章　総　　則

　（約款の適用）

第１条　当社は、この約款の定めるところにより、貸渡自動車（以下「レンタカー」といいます。）を借受人に貸し渡すものとし、借受人はこれを借り受けるものとします。

　　なお、この約款に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。

２　当社は、この約款の趣旨、法令、行政通達及び一般の慣習に反しない範囲で特約に応ずることがあります。特約した場合には、その特約が約款に優先するものとします。

 

　　　　　　　　　　　　　　　第２章　予　　約

　（予約の申込み）

第２条　借受人は、レンタカーを借りるにあたって、約款及び別に定める料金表等に同意のうえ、別に定める方法により、あらかじめ車種クラス、借受開始日時、借受場所、借受期間、返還場所、運転者、チャイルドシート等の付属品の要否、その他の借受条件（以下「借受条件」といいます。）を明示して予約の申込みを行うことができます。

２　当社は、借受人から予約の申込みがあったときは、原則として、当社の保有するレンタカーの範囲内で予約に応ずるものとします。この場合、借受人は、当社が特に認める場合を除き、別に定める予約申込金を支払うものとします。

 

　（予約の変更）

第３条　借受人は、前条第１項の借受条件を変更しようとするときは、あらかじめ当社の承諾を受けなければならないものとします。

 

　（予約の取消し等）

第４条　借受人は、別に定める方法により、予約を取り消すことができます。

２　借受人が、借受人の都合により、予約した借受開始時刻を１時間以上経過してもレンタカー貸渡契約（以下「貸渡契約」といいます。）の締結手続きに着手しなかったときは、予約が取り消されたものとします。

３　前２項の場合、借受人は、別に定めるところにより予約取消手数料を当社に支払うものとし、当社は、この予約取消手数料の支払いがあったときは、受領済の予約申込金を借受人に返還するものとします。

４　当社の都合により、予約が取り消されたとき、又は貸渡契約が締結されなかったときは、当社は受領済の予約申込金を返還するほか、別に定めるところにより違約金を支払うものとします。

５　事故、盗難、不返還、リコール、天災その他の借受人若しくは当社のいずれの責にもよらない事由により貸渡契約が締結されなかったときは、予約は取り消されたものとします。この場合、当社は受領済の予約申込金を返還するものとします。

 

　（代替レンタカー）

第５条　当社は、借受人から予約のあった車種クラスのレンタカーを貸し渡すことができないときは、予約と異なる車種クラスのレンタカー（以下「代替レンタカー」といいます。）の貸渡しを申し入れることができるものとします。

２　借受人が前項の申入れを承諾したときは、当社は車種クラスを除き予約時と同一の借受条件で代替レンタカーを貸し渡すものとします。なお、代替レンタカーの貸渡料金が予約された車種クラスの貸渡料金より高くなるときは、予約した車種クラスの貸渡料金によるものとし、予約された車種クラスの貸渡料金より低くなるときは、当該代替レンタカーの車種クラスの貸渡料金によるものとします。

３　借受人は、第１項の代替レンタカーの貸渡しの申入れを拒絶し、予約を取り消すことができるものとします。

４　前項の場合において、第１項の貸渡しをすることができない原因が、当社の責に帰すべき事由によるときには第４条第４項の予約の取消しとして取り扱い、当社は受領済の予約申込金を返還するほか、別に定めるところにより違約金を支払うものとします。

５　第３項の場合において、第１項の貸渡しをすることができない原因が、当社の責に帰さない事由によるときには第４条第５項の予約の取消しとして取り扱い、当社は受領済の予約申込金を返還するものとします。

 

　（免　　責）

第６条　当社及び借受人は、予約が取り消され、又は貸渡契約が締結されなかったことについては、第４条及び第５条に定める場合を除き、相互に何らの請求をしないものとします。

 

　（予約業務の代行）

第７条　借受人は、当社に代わって予約業務を取り扱う旅行代理店、提携会社等（以下「代行業者」といいます。）において予約の申込みをすることができます。

２　代行業者に対して前項の申込みを行った借受人は、その代行業者に対してのみ予約の変更又は取消しを申し込むことができるものとします。

 

　　　　　　　　　　　　　　　第３章　貸渡し

　（貸渡契約の締結）

第８条　借受人は第２条第１項に定める借受条件を明示し、当社はこの約款、料金表等により貸渡条件を明示して、貸渡契約を締結するものとします。ただし、貸し渡すことができるレンタカーがない場合又は借受人若しくは運転者が第９条第１項若しくは第２項各号のいずれかに該当する場合を除きます。

２　貸渡契約を締結した場合、借受人は当社に第１１条第１項に定める貸渡料金を支払うものとします。

３　当社は、監督官庁の基本通達（注１）に基づき、貸渡簿（貸渡原票）及び第１４条第１項に規定する貸渡証に運転者の氏名、住所、運転免許の種類及び運転免許証（注２）の番号を記載し、又は運転者の運転免許証の写しを添付するため、貸渡契約の締結にあたり、借受人に対し、借受人の指定する運転者（以下「運転者」といいます。）の運転免許証の提示を求め、及びその写しの提出を求めます。この場合、借受人は、自己が運転者であるときは自己の運転免許証を提示し、及びその写しを提出するものとし、借受人と運転者が異なるときは運転者の運転免許証を提示し、及びその写しを提出するものとします。

　（注１）監督官庁の基本通達とは、国土交通省自動車交通局長通達「レンタカーに関する基本通達」（自旅第１３８号平成７年６月１３日）の２．（１０）及び（１１）のことをいいます。

　（注２）運転免許証とは、道路交通法第９２条に規定する運転免許証のうち、道路交通法施行規則第１９条別記様式第１４の書式の運転免許証、又は同法第９５条の２第４項の免許情報記録個人番号カードをいいます。また、道路交通法第１０７条の２に規定する国際運転免許証又は外国運転免許証は、運転免許証に準じます。

　　　　　なお、免許情報記録個人番号カードを提示された場合に、その者の特定免許情報が確認されないときは貸渡しをお断りします。

４　当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受人及び運転者に対し、運転免許証のほかに本人確認ができる書類の提出を求め、及び提出された書類の写しをとることがあります。

５　当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受期間中に借受人及び運転者と連絡するための携帯電話番号等の告知を求めます。

６　当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受人に対し、クレジットカード若しくは現金による支払いを求め、又はその他の支払方法を指定することがあります。

 

　（貸渡契約の締結の拒絶）

第９条　借受人又は運転者が次の各号のいずれかに該当するときは、貸渡契約を締結することができないものとします。

（１）貸し渡すレンタカーの運転に必要な運転免許証の提示がないとき。

（２）酒気を帯びていると認められるとき。

（３）麻薬、覚せい剤、シンナー等による中毒症状等を呈していると認められるとき。

（４）チャイルドシートがないにもかかわらず６才未満の幼児を同乗させるとき。

（５）暴力団、暴力団関係団体の構成員若しくは関係者又はその他の反社会的組織に属している者であると認められるとき。

２　借受人又は運転者が次の各号のいずれかに該当するときは、当社は貸渡契約の締結を拒絶することができるものとします。

（１）予約に際して定めた運転者と貸渡契約締結時の運転者とが異なるとき。

（２）過去の貸渡しにおいて、貸渡料金の支払いを滞納した事実があるとき。

（３）過去の貸渡しにおいて、第１７条各号に掲げる行為があったとき。

（４）過去の貸渡し（他のレンタカー事業者による貸渡しを含みます。）において、第２３条第１項に掲げる事実があったとき。

（５）過去の貸渡しにおいて、貸渡約款又は保険約款違反により自動車保険が適用されなかった事実があったとき。

（６）別に明示する条件を満たしていないとき。

３　前２項の場合において借受人との間に既に予約が成立していたときは、予約の取消しがあったものとして取り扱い、借受人から予約取消手数料の支払いを受けていたときは、受領済の予約申込金を借受人に返還するものとします。

 

　（貸渡契約の成立等）

第１０条　貸渡契約は、借受人が当社に貸渡料金を支払い、当社が借受人にレンタカーを引き渡したときに成立するものとします。この場合、受領済の予約申込金は貸渡料金の一部に充当されるものとします。

２　前項の引渡しは、第２条第１項の借受開始日時に、同項に明示された借受場所で行うものとします。

 

　（貸渡料金）

第１１条　貸渡料金とは、以下の料金の合計金額をいうものとし、当社はそれぞれの額又は計算根拠を料金表に明示します。

（１）基本料金

（２）特別装備料

（３）ワンウェイ料金

（４）燃料代

（５）配車引取料

（６）その他の料金

２　基本料金は、レンタカーの貸渡し時において、当社が地方運輸局運輸支局長（兵庫県にあっては神戸運輸監理部兵庫陸運部長、沖縄県にあっては沖縄総合事務局陸運事務所長。以下、第１４条第１項においても同じとします。）に届け出て実施している料金によるものとします。

３　第２条による予約をした後に貸渡料金を改定したときは、予約時に通用した料金と貸渡し時の料金とを比較して低い方の貸渡料金によるものとします。

 

　（借受条件の変更）

第１２条　借受人は、貸渡契約の締結後、第８条第１項の借受条件を変更しようとするときは、あらかじめ当社の承諾を受けなければならないものとします。

２　当社は、前項による借受条件の変更によって貸渡業務に支障が生ずるときは、その変更を承諾しないことがあります。

 

　（点検整備及び確認）

第１３条　当社は、道路運送車両法第４８条〔定期点検整備〕に定める点検をし、必要な整備を実施したレンタカーを貸し渡すものとします。

２　当社は、道路運送車両法第４７条の２〔日常点検整備〕に定める点検をし、必要な整備を実施するものとします。

３　借受人又は運転者は、前２項の点検整備が実施されていること並びに別に定める点検表に基づく車体外観及び付属品の検査によってレンタカーに整備不良がないことその他レンタカーが借受条件を満たしていることを確認するものとします。

４　当社は、前項の確認によってレンタカーに整備不良が発見された場合には、直ちに必要な整備等を実施するものとします。

 

　（貸渡証の交付、携帯等）

第１４条　当社は、レンタカーを引き渡したときは、地方運輸局運輸支局長が定めた事項を記載した所定の貸渡証を借受人又は運転者に交付するものとします。

２　借受人又は運転者は、レンタカーの使用中、前項により交付を受けた貸渡証を携帯しなければならないものとします。

３　借受人又は運転者は、貸渡証を紛失したときは、直ちにその旨を当社に通知するものとします。

４　借受人又は運転者は、レンタカーを返還する場合には、同時に貸渡証を当社に返還するものとします。

 

　　　　　　　　　　　　　　　第４章　使　　用

　（管理責任）

第１５条　借受人又は運転者は、レンタカーの引渡しを受けてから当社に返還するまでの間（以下「使用中」といいます。）、善良な管理者の注意義務をもってレンタカーを使用し、保管するものとします。

 

　（日常点検整備）

第１６条　借受人又は運転者は、使用中に、レンタカーについて、毎日使用する前に道路運送車両法第４７条の２（日常点検整備）に定める点検をし、必要な整備を実施しなければならないものとします。

 

　（禁止行為）

第１７条　借受人叉は運転者は、使用中に次の行為をしてはならないものとします。

（１）当社の承諾及び道路運送法に基づく許可等を受けることなくレンタカーを自動車運送事業又はこれに類する目的に使用すること。

（２）レンタカーを所定の用途以外に使用し又は第８条第３項の貸渡証に記載された運転者及び当社の承諾を得た者以外の者に運転させること。

（３）レンタカーを転貸し、又は他に担保の用に供する等当社の権利を侵害することとなる一切の行為をすること。

（４）レンタカーの自動車登録番号標叉は車両番号標を偽造若しくは変造し、叉はレンタカーを改造若しくは改装する等その原状を変更すること。

（５）当社の承諾を受けることなく、レンタカーを各種テスト若しくは競技に使用し又は他車の牽引若しくは後押しに使用すること。

（６）法令又は公序良俗に違反してレンタカーを使用すること。

（７）当社の承諾を受けることなくレンタカーについて損害保険に加入すること。

（８）レンタカーを日本国外に持ち出すこと。

（９）その他第８条第１項の借受条件に違反する行為をすること。

 

　（違法駐車の場合の措置等）

第１８条　借受人又は運転者は、使用中にレンタカーに関し道路交通法に定める違法駐車をしたときは、借受人叉は運転者は、違法駐車をした地域を管轄する警察署に出頭して、直ちに自ら違法駐車に係る反則金等を納付し、及び違法駐車に伴うレッカー移動、保管、引取りなどの諸費用を負担するものとします。

２　当社は、警察からレンタカーの放置駐車違反の連絡を受けたときは、借受人又は運転者に連絡し、速やかにレンタカーを移動させ、若しくは引き取るとともに、レンタカーの借受期間満了時又は当社の指示する時までに取扱い警察署に出頭して違反を処理するよう指示するものとし、借受人又は運転者はこれに従うものとします。なお、当社は、レンタカーが警察により移動された場合には、当社の判断により、自らレンタカーを警察から引き取る場合があります。

３　当社は、前項の指示を行った後、当社の判断により、違反処理の状況を交通反則告知書叉は納付書、領収書等により確認するものとし、処理されていない場合には、処理されるまで借受人又は運転者に対して前項の指示を行うものとします。また、当社は借受人叉は運転者に対し、放置駐車違反をした事実及び警察署等に出頭し、違反者として法律上の措置に従うことを自認する旨の当社所定の文書（以下「自認書」といいます。）に自ら署名するよう求め、借受人又は運転者はこれに従うものとします。

４　当社は、当社が必要と認めた場合は、警察に対して自認書及び貸渡証等の個人情報を含む資料を提出する等により借受人又は運転者に対する放置駐車違反に係る責任追及のための必要な協力を行うほか、公安委員会に対して道路交通法第５１条の４第６項に定める弁明書及び自認書並びに貸渡証等の資料を提出し、事実関係を報告する等の必要な法的措置をとることができるものとし、借受人又は運転者はこれに同意するものとします。

５　当社が道路交通法第５１条の４第１項の放置違反金納付命令を受け、放置違反金を納付した場合叉は借受人若しくは運転者の探索に要した費用若しくは車両の移動、保管、引取り等に要した費用を負担した場合には、当社は借受人叉は運転者に対し、次に掲げる金額（以下「駐車違反関係費用」といいます。）を請求するものとします。この場合、借受人又は運転者は、当社の指定する期日までに駐車違反関係費用を支払うものとします。

（１）放置違反金相当額

（２）当社が別に定める駐車違反違約金

（３）探索に要した費用及び車両の移動、保管、引取り等に要した費用

６　第１項の規定により借受人又は運転者が違法駐車に係る反則金等を納付すべき場合において、当該借受人又は運転者が、第２項に基づく違反を処理すべき旨の当社の指示又は第３項に基づく自認書に署名すべき旨の当社の求めに応じないときは、当社は第５項に定める放置違反金及び駐車違反違約金に充てるものとして、当該借受人又は運転者から、当社が別に定める額の駐車違反金（次項において「駐車違反金」といいます。）を申し受けることができるものとします。

７　借受人又は運転者が、第５項に基づき当社が請求した金額を当社に支払った場合において、借受人又は運転者が、後刻当該駐車違反に係る反則金を納付し、又は公訴を提起されたこと等により、放置違反金納付命令が取り消され、当社が放置違反金の還付を受けたときは、当社は既に支払いを受けた駐車関係費用のうち、放置違反金相当額のみを借受人又は運転者に返還するものとします

 

　　　　　　　　　　　　　　　第５章　返　　還

　（返還責任）

第１９条　借受人又は運転者は、レンタカーを借受期間満了時までに所定の返還場所において当社に返還するものとします。

２　借受人又は運転者が前項の規定に違反したときは、当社に与えた一切の損害を賠償するものとします。

３　借受人又は運転者は、天災その他の不可抗力により借受期間内にレンタカーを返還することができない場合には、当社に生ずる損害について責を負わないものとします。

　　この場合、借受人又は運転者は直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。

 

　（返還時の確認等）

第２０条　借受人又は運転者は、当社立会いのもとにレンタカーを返還するものとします。この場合、通常の使用によって摩耗した箇所等を除き、引渡し時の状態で返還するものとします。

２　借受人又は運転者は、レンタカーの返還にあたって、レンタカー内に借受人若しくは運転者又は同乗者の遺留品がないことを確認して返還するものとし、当社は、レンタカーの返還後においては、遺留品について保管の責を負わないものとします。

 

　（借受期間変更時の貸渡料金）

第２１条　借受人又は運転者は、第１２条第１項により借受期間を変更したときは、変更後の借受期間に対応する貸渡料金を支払うものとします。

 

　（返還場所等）

第２２条　借受人又は運転者は、第１２条第１項により所定の返還場所を変更したときは、返還場所の変更によって必要となる回送のための費用を負担するものとします。

２　借受人又は運転者は、第１２条第１項による当社の承諾を受けることなく所定の返還場所以外の場所にレンタカーを返還したときは、次に定める返還場所変更違約料を支払うものとします。

 

　返還場所変更違約料＝返還場所の変更によって必要となる回送のための費用×１５０％

 

　（不返還となった場合の措置）

第２３条　当社は、借受人叉は運転者が、借受期間が満了したにもかかわらず、所定の返還場所にレンタカーを返還せず、かつ、当社の返還請求に応じないとき、又は借受人の所在が不明となる等の理由により不返還になったと認められるときは、刑事告訴を行う等の法的措置をとるものとします。

２　当社は、前項に該当することとなったときは、レンタカーの所在を確認するため、借受人又は運転者の家族、親族、勤務先等の関係者への聞取り調査や車両位置情報システムの作動等を含む必要な措置をとるものとします。

３　第１項に該当することとなった場合、借受人又は運転者は、第２８条の定めにより当社に与えた損害について賠償する責任を負うほか、レンタカーの回収及び借受人又は運転者の探索に要した費用を負担するものとします。

 

　　　　　　　　　　　　　　　第６章　故障、事故、盗難時の措置

　（故障発見時の措置）

第２４条　借受人又は運転者は、使用中にレンタカーの異常又は故障を発見したときは、直ちに運転を中止し、当社に連絡するとともに、当社の指示に従うものとします。

 

　（事故発生時の措置）

第２５条　借受人又は運転者は、使用中にレンタカーに係る事故が発生したときは、直ちに運転を中止し、事故の大小にかかわらず法令上の措置をとるとともに、次に定める措置をとるものとします。

（１）直ちに事故の状況等を当社に報告し、当社の指示に従うこと。

（２）前号の指示に基づきレンタカーの修理を行う場合は、当社が認めた場合を除き、当社叉は当社の指定する工場で行うこと。

（３）事故に関し当社及び当社が契約している保険会社の調査に協力するとともに、必要な書類等を遅滞なく提出すること。

（４）事故に関し相手方と示談その他の合意をするときは、あらかじめ当社の承諾を受けること。

２　借受人又は運転者は、前項の措置をとるほか、自らの責任において事故を処理し、及び解決をするものとします。

３　当社は、借受人又は運転者のため事故の処理について助言を行うとともに、その解決に協力するものとします。

 

　（盗難発生時の措置）

第２６条　借受人又は運転者は、使用中にレンタカーの盗難が発生したときその他の被害を受けたときは、次に定める措置をとるものとします。

（１）直ちに最寄りの警察に通報すること。

（２）直ちに被害状況等を当社に報告し、当社の指示に従うこと。

（３）盗難、その他の被害に関し当社及び当社が契約している保険会社の調査に協力するとともに要求する書類等を遅滞なく提出すること。

 

　（使用不能による貸渡契約の終了）

第２７条　使用中において故障、事故、盗難その他の事由（以下「故障等」といいます。）によりレンタカーが使用できなくなったときは、貸渡契約は終了するものとします。

２　借受人又は運転者は、前項の場合、レンタカーの引取り及び修理等に要する費用を負担するものとし、当社は受領済の貸渡料金を返還しないものとします。ただし、故障等が第３項又は第５項に定める事由による場合はこの限りでないものとします。

３　故障等が貸渡し前に存した暇庇による場合は、新たな貸渡契約を締結したものとし、借受人は当社から代替レンタカーの提供を受けることができるものとします。なお、代替レンタカーの提供条件については、第５条第２項を準用するものとします。

４　借受人が前項の代替レンタカーの提供を受けないときは、当社は受領済の貸渡料金を全額返還するものとします。なお、当社が代替レンタカーを提供できないときも同様とします。

５　故障等が借受人、運転者及び当社のいずれの責にも帰すべからざる事由により生じた場合は、当社は、受領済の貸渡料金から、貸渡しから貸渡契約の終了までの期間に対応する貸渡料金を差し引いた残額を借受人に返還するものとします。

６　借受人及び運転者は、本条に定める措置を除き、レンタカーを使用できなかったことにより生ずる損害について当社に対し、本条に定める以外のいかなる請求もできないものとします。

 

　　　　　　　　　　　　　　　第７章　賠償及び補償

　（賠償及び営業補償）

第２８条　借受人又は運転者は、借受人又は運転者が借り受けたレンタカーの使用中に第三者又は当社に損害を与えたときは、この損害を賠償するものとします。ただし、当社の責に帰すべき事由による場合を除きます。

２　前項の当社の損害のうち、事故、盗難、借受人又は運転者の責に帰すべき事由による故障、レンタカーの汚損・臭気等により当社がそのレンタカーを利用できないことによる損害については料金表に定めるところによるものとし、借受人又は運転者はこれを支払うものとします。

 

　（保険及び補償）

第２９条　借受人又は運転者が第２８条第１項の賠償責任を負うときは、当社がレンタカーについて締結した損害保険契約及び当社の定める補償制度により、次の限度内の保険金又は補償金が支払われます。

（１）対人補償

　　　１名につき　８，０００万円(自動車損害賠償責任保険による金額を含みません。)

（２）対物補償

　　　１事故につき　　２００万円(免責金額０万円)

（３）車両補償

　　　１事故につき　　時価額

（４）搭乗者補償

　　　１名につき　　　５００万円

２　保険約款又は補償制度の免責事由に該当する場合には、第１項に定める保険金又は補償金は支払われません。

３　保険金又は補償金が支払われない損害及び第１項の定めにより支払われる保険金額または補償金を超える損害については、借受人又は運転者の負担とします。

４　当社が借受人又は運転者の負担すべき損害金を支払ったときは、借受人又は運転者は、直ちに当社の支払額を当社に弁済するものとします。

５　第１項に定める損害保険契約の保険料相当額及び当社の定める補償制度の加入料相当額は、貸渡料金に含みます。

 

　　　　　　　　　　　　　　　第８章　貸渡契約の解除

　（貸渡契約の解除）

第３０条　当社は、借受人又は運転者が使用中にこの約款に違反したとき、又は第９条第１項各号のいずれかに該当することとなったときは、何らの通知、催告を要せずに貸渡契約を解除し、直ちにレンタカーの返還を請求することができるものとします。

　　この場合、当社は受領済の貸渡料金を借受人に返還しないものとします。

 

　（同意解約）

第３１条　借受人は、使用中であっても、当社の同意を得て次項に定める解約手数料を支払った上で貸渡契約を解約することができるものとします。この場合、当社は、受領済の貸渡料金から、貸渡しから返還までの期間に対応する貸渡料金を差し引いた残額を借受人に返還するものとします。

２　借受人は、前項の解約をするときは、次の解約手数料を当社に支払うものとします。

　　解約手数料＝（貸渡契約期間に対応する基本料金）

　　　　　　　　　　－（貸渡しから返還までの期間に対応する基本料金×３０％

 

　　　　　　　　　　　　　　　第９章　個人情報

　（個人情報の利用目的）

第３２条　当社が借受人又は運転者の個人情報を取得し、利用する目的は次のとおりです。

（１）道路運送法第８０条第１項に基づくレンタカー事業の許可を受けた事業者として、貸渡契約締結時に貸渡証を作成する等、事業許可の条件として義務づけられている事項を実施するため。

（２）借受人又は運転者に対し、レンタカー、中古車その他の当社が取り扱っている商品の紹介及びこれらに関するサービス等の提供並びに各種イベント、キャンペーン等の開催について、宣伝広告物の送付、ｅメールの送信等の方法により案内するため。

（３）貸渡契約の締結に際し、借受け申込者又は運転者に関し、本人確認及び審査を行うため。

（４）当社の取り扱う商品及びサービスの企画開発、又はお客さま満足度向上策の検討を目的として、借受人又は運転者に対しアンケート調査を実施するため。

（５）個人情報を統計的に集計、分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データを作成するため。

２　第１項各号に定めていない目的で借受人又は運転者の個人情報を取得する場合には、あらかじめその利用目的を明示して行います。

 

　（個人情報の利用の同意）

第３３条　借受人又は運転者は、次の各号のいずれかに該当する場合には、借受人又は運転者の氏名、生年月日、運転免許証番号等を含む個人情報が、レンタカー事業者によって貸渡契約締結の際の審査のために利用されることに同意するものとします。

（１）当社が道路交通法第５１条の４第１項に基づいて放置違反金の納付を命ぜられた場合

（２）当社に対して第１８条第５項に規定する駐車違反関係費用の全額の支払いがない場合

（３）第２３条第１項に規定する不返還があったと認められる場合

 

　　　　　　　　　　　　　　　第１０章　雑　　則

　（相　　殺）

第３４条　当社は、この約款に基づく借受人又は運転者に対する金銭債務があるときは、借受人又は運転者の当社に対する金銭債務といつでも相殺することができるものとします。
 

​

　（遅延損害金）

第３５条　借受人又は運転者及び当社は、この約款に基づく金銭債務の履行を怠ったときは、相手方に対し年率１０％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

 

　（細　　則）

第３６条　当社は、この約款の細則を別に定めることができるものとし、その細則はこの約款と同等の効力を有するものとします。

２　当社は、別に細則を定めたときは、当社の営業店舗に掲示するとともに、当社の発行するパンフレット、料金表等にこれを記載するものとします。これを変更した場合も同様とします。

 

　（合意管轄裁判所）

第３７条　この約款に基づく権利及び義務について紛争が生じたときは、訴額のいかんにかかわらず当社の本店、支店又は営業所の所在地を管轄する簡易裁判所をもって管轄裁判所とします。

 

　　　附　　則

　本約款は、令和　　８年　　８月　　１日から施行します。